相談前に知っておきたいこと

よくある質問

初めての保険相談から、ご契約後のお手続きまで、よくいただく質問をまとめました。

はじめてのご相談について

相談は無料ですか?

はい、保険相談は無料です。相談回数にかかわらず、相談料はいただきません。

相談だけでも大丈夫ですか?

はい。今の契約内容を整理したい、疑問点だけ確認したいというご相談も歓迎しています。

保険に入らなくてもいいですか?

はい。相談の結果、新たな加入や見直しが必要ない場合は、お手続きをおすすめすることはありません。

相談内容について

他社で加入している保険も見てもらえますか?

はい。保険証券や契約内容が分かる資料をお持ちいただければ、保障内容の確認や整理をお手伝いします。

相見積もりだけでも相談できますか?

はい。複数の提案を比較したい場合も、それぞれの違いや確認ポイントを整理します。

セカンドオピニオンとして利用できますか?

はい。他社から受けた提案について、内容を理解するための第三者的な相談先としてご利用いただけます。

相談方法・当日について

子ども連れでも相談できますか?

はい。ご予約時にお知らせいただければ、できる限り落ち着いて相談できるよう準備します。

オンライン相談はできますか?

はい。来店のほか、オンラインでの相談方法を選べます。詳しい接続方法は予約確認時にご案内します。

相談時間はどれくらいですか?

内容により異なりますが、初回は60分程度が目安です。お時間に制限がある場合は予約時にお知らせください。

予約なしでも相談できますか?

当日の状況により対応できる場合もありますが、十分な時間を確保するため事前予約をおすすめします。

ご契約後について

契約後の相談もできますか?

はい。LaLaほけん・TISでご契約中のお客様向けに、専用の相談予約窓口をご用意しています。

給付金請求の相談はできますか?

はい。必要書類や手続きの流れについて確認をお手伝いします。まずはご契約者様専用フォームからご連絡ください。

CONSULTATION

まずは、気になっていることをお聞かせください

加入を決めていない段階でも、ご契約後のお困りごとでも大丈夫です。